খুলনা বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিসে জনবল সংকট থাকায় ভোগান্তিতে গ্রাহকরা

516
মোঃ আলামিন খান :
৯ ফেব্রুয়ারি শনিবার সকালে সরেজমিনে গিয়ে দেখা যায় খুলনা বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিসে জনবল সংকটের কারণে পদে পদে ভোগান্তিতে পড়ছে গ্রাহকরা। তবে পাসপোর্ট অফিস কর্তৃপক্ষের দাবি, জনবল সংকট হলেও তারা গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা দেওয়ার চেষ্টা করছে। পাসপোর্ট অফিস চত্বরে দালালের আনাগোনা নেই বলে স্বস্তিতে গ্রাহকরা। পাসপোর্ট করতে আসা মোহাম্মদ জানান, ৪৫ মিনিট লাইনে থাকার পর আবেদনপত্র জমা দিয়েছি। রিসিভ সেকশনে জনবল কম থাকায় সময় বেশি লাগছে যার কারণে ভোগান্তি বাড়ছে। এদিকে ডেলিভারী দেওয়ার নির্দিষ্ট সময় অতিক্রম হওয়ার পরও গ্রাহকরা পাসপোর্ট পাচ্ছেন না বলে অভিযোগ পাওয়া যায়। পাসপোর্ট অফিসে আসা একাধিক গ্রাহকের সাথে কথা বলে জানা যায়, নির্দিষ্ট সময় অতিক্রম হওয়ার পরও তারা পাসপোর্ট পাচ্ছে না। যার কারণে অনেক গ্রাহক চিকিৎসা ও বিদেশে যেতে অসুবিধার স্বীকার হচ্ছেন।